Polityka Prywatności Robocat Casino
1. Wprowadzenie i Zaangażowanie Marki
1.1 Powitanie
Witaj w Robocat Casino – miejscu, gdzie nowoczesna rozrywka spotyka się z najwyższym standardem bezpieczeństwa i prywatności. Cieszymy się, że dołączyłeś do naszej społeczności graczy. Twoje zaufanie jest dla nas fundamentem, na którym budujemy całą markę. W Robocat Casino wierzymy, że transparentność to klucz do udanej i bezpiecznej gry. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy moment spędzony na naszej platformie był nie tylko ekscytujący, ale przede wszystkim w pełni chroniony pod kątem poufności Twoich danych osobowych.
1.2 Przegląd Polityki
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania, przetwarzania oraz zabezpieczania Twoich danych osobowych podczas korzystania z naszej strony internetowej, dedykowanych aplikacji mobilnych oraz szerokiego wachlarza usług świadczonych przez Robocat Casino. Dokument ten skierowany jest do wszystkich użytkowników – zarówno do osób odwiedzających naszą witrynę, jak i zarejestrowanych graczy.
-
Ostatnia aktualizacja: 17 sierpnia 2026 r.
-
Wersja dokumentu: 2026.1
1.3 Informacje Kontaktowe
Dbamy o to, aby komunikacja z nami była prosta i przejrzysta. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się bezpośrednio z naszym Inspektorem Ochrony Danych (DPO):
-
E-mail: [email protected]
-
Dane spółki operacyjnej: Robocat Entertainment N.V., zarejestrowana pod numerem rejestracyjnym 152849, z siedzibą pod adresem Heelsumstraat 51, Curaçao.
2. Administrator Danych i Ram Prawne
2.1 Identyfikator Administratora Danych
Administratorem Twoich danych osobowych gromadzonych w związku z korzystaniem z usług Robocat Casino jest spółka Robocat Entertainment N.V. z siedzibą w Curaçao, działająca zgodnie z międzynarodowymi standardami branży iGaming. W przypadkach wymaganych przez lokalne przepisy UE, współpracujemy również z wyznaczonymi przedstawicielami na terenie Unii Europejskiej, aby zapewnić najwyższy poziom ochrony prawnej.
2.2 Obowiązujące Ramy Prawne
Nasze działania opierają się na solidnych podstawach prawnych, które gwarantują Ci pełne bezpieczeństwo:
-
RODO (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych) – unijne standardy ochrony prywatności (Rozporządzenie UE 2016/679).
-
Polska Ustawa o grach hazardowych z dnia 19 listopada 2009 r. (w zakresie odpowiednich regulacji branżowych).
-
Polska Ustawa o ochronie danych osobowych oraz przepisy powiązane.
-
Ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (AML).
3. Rodzaje Gromadzonych Danych Osobowych
3.1 Dane Rejestracyjne Konta
Aby założyć konto w Robocat Casino i w pełni korzystać z oferty, prosimy o podanie podstawowych informacji:
-
Imię i nazwisko, data urodzenia oraz adres zamieszkania.
-
Dane kontaktowe, takie jak adres e-mail oraz numer telefonu.
-
Dokumenty tożsamości wydane przez organ państwowy (dowód osobisty, paszport) oraz zdjęcia weryfikacyjne wymagane do procedur KYC (Know Your Customer).
3.2 Dane Finansowe i Transakcyjne
Bezpieczne transakcje to priorytet w Robocat Casino. W tym celu przetwarzamy:
-
Informacje o metodach płatności (szczegóły kont bankowych, numery kart płatniczych, portfele kryptowalutowe lub elektroniczne).
-
Pełną historię transakcji, w tym wpłaty, wypłaty oraz historię zakładów.
-
Dokumentację potwierdzającą legalne źródło pochodzenia środków (zgodnie z wymogami AML).
3.3 Dane o Aktywności i Zachowaniu w Grze
Aby zapewnić Ci spersonalizowane i sprawne doświadczenia gamingowe, rejestrujemy:
-
Statystyki rozgrywek, ulubione kategorie gier oraz preferencje.
-
Wzorce obstawiania i historię sesji gry.
-
Czas trwania oraz częstotliwość wizyt na platformie.
3.4 Dane Techniczne i Dotyczące Urządzenia
Podczas interakcji z naszą platformą automatycznie zbieramy informacje techniczne:
-
Adres IP oraz przybliżona lokalizacja geograficzna.
-
Typ urządzenia, system operacyjny oraz szczegóły przeglądarki internetowej.
-
Pliki cookies oraz inne technologie śledzące.
-
Znaczniki czasu logowania oraz logi bezpieczeństwa systemów.
4. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych
4.1 Przetwarzanie na Podstawie Zgody
Twoja zgoda stanowi podstawę do działań takich jak:
-
Wysyłanie spersonalizowanych komunikatów marketingowych, bonusów oraz unikalnych ofert promocyjnych Robocat Casino.
-
Opcjonalne udostępnianie danych wybranym partnerom technologicznym i afiliacyjnym.
-
Wykorzystywanie nieistotnych plików cookies analitycznych i marketingowych.
4.2 Obowiązek Prawny
Przetwarzamy Twoje dane w celu wywiązania się z nakazów nałożonych przez prawo, w tym:
-
Przepisów Anti-Money Laundering (AML) oraz procedur Due Diligence (CDD).
-
Obowiązków podatkowych i sprawozdawczości finansowej.
-
Raportowania do odpowiednich instytucji regulacyjnych i nadzorczych.
4.3 Prawnie Uzasadniony Interes
Dbamy o bezpieczeństwo ekosystemu Robocat Casino poprzez:
-
Aktywne zapobieganie oszustwom, nadużyciom oraz monitorowanie bezpieczeństwa serwisu.
-
Ocenę ryzyka oraz audyty bezpieczeństwa kont.
-
Ciągłe ulepszanie naszych usług, analizę ruchu oraz rozwiązywanie sporów i obsługę zgłoszeń wsparcia.
4.4 Wykonanie Umowy
Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji Regulaminu serwisu, co obejmuje:
-
Pełne zarządzanie Twoim kontem gracza i realizację usług hazardowych.
-
Obsługę płatności, wpłat, wypłat oraz rozliczanie wygranych.
-
Przyznawanie i realizację bonusów oraz promocji ujętych w umowie regulaminowej.
5. Udostępnianie Danych i Podmioty Trzecie
5.1 Organy Regulacyjne
W ściśle określonych prawem przypadkach, Robocat Casino może przekazywać wybrane dane osobowe organom państwowym, takim jak polskie Ministerstvo Finansów, urzędy celno-skarbowe czy instytucje monitorujące przestrzeganie przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy.
5.2 Dostawcy Usług i Partnerzy Biznesowi
Aby nasza platforma działała płynnie, współpracujemy z zaufanymi podmiotami trzecimi:
-
Certyfikowanymi operatorami płatności i bankami obsługującymi transakcje.
-
Dostawcami systemów weryfikacji tożsamości (w celu szybkiego potwierdzenia wieku i danych).
-
Dostawcami platform obsługi klienta i czatu na żywo.
-
Wybranymi partnerami marketingowymi i sieciami afiliacyjnymi (wyłącznie na podstawie zgody lub umów powierzenia).
5.3 Wymogi Prawne
Możemy ujawnić Twoje dane osobowe w odpowiedzi na oficjalne nakazy sądowe, wezwania organów ścigania lub w ramach prowadzonych postępowań prawnych, dbając zawsze o to, by zakres ujawnienia był ograniczony do absolutnego minimum.
6. Okres Przechowywania Danych
6.1 Dane Aktywnego Konta
Twoje dane osobowe są przechowywane przez cały okres, w którym posiadasz aktywne konto w Robocat Casino i korzystasz z naszych usług. Dane marketingowe przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu wycofania tej zgody przez użytkownika.
6.2 Regulaminowe Wymogi Przechowywania
Zgodnie z międzynarodowymi standardami branżowymi oraz przepisami AML, po zamknięciu konta gracza:
-
Dokumentacja transakcyjna i dane weryfikacyjne AML są przechowywane przez okres 5 lat od momentu zamknięcia konta.
-
Rejestry interwencji związanych z odpowiedzialną grą są przechowywane zgodnie z wymogami bezpieczeństwa gracza.
6.3 Retencja na Podstawie Uzasadnionego Interesu
Dane związane z wykrywaniem oszustw, incydentami bezpieczeństwa lub historią korespondencji z działem wsparcia mogą być przechowywane przez okres niezbędny do przedawnienia ewentualnych roszczeń prawnych.
7. Prawa Osoby, której Dane Dotyczą (RODO)
Jako użytkownik Robocat Casino masz pełną kontrolę nad swoimi danymi. Przysługują Ci następujące prawa:
7.1 Prawo Dostępu
Możesz w każdej chwili zażądać kopii swoich danych osobowych, które przetwarzamy. Odpowiedź przekażemy w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie w możliwie najkrótszym czasie (zazwyczaj do 30 dni).
7.2 Prawo do Sprostowania
Jeśli zauważysz, że Twoje dane są niekompletne lub nieaktualne, masz prawo do ich natychmiastowego poprawienia lub uzupełnienia poprzez panel użytkownika lub kontakt z supportem.
7.3 Prawo do Usunięcia („Prawo do bycia zapomnianym”)
Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych. Pamiętaj jednak, że prawo to podlega ograniczeniom – nie możemy usunąć danych, których przechowywania wymagają od nas przepisy prawa (np. ustawa AML czy podatkowe).
7.4 Prawo do Ograniczenia Przetwarzania
W określonych sytuacjach (np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych) możesz zażądać tymczasowego wstrzymania operacji przetwarzania Twoich danych osobowych.
7.5 Prawo do Przenoszenia Danych
Masz prawo otrzymać swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi bez przeszkód z naszej strony.
7.6 Prawo do Sprzeciwu
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym profilowania. Wycofanie zgody na marketing jest możliwe jednym kliknięciem w ustawieniach konta lub linkiem w wiadomości e-mail.
8. Międzynarodowe Transfery Danych
8.1 Mechanizmy Transferu
Ponieważ Robocat Casino obsługuje graczy z różnych regionów, Twoje dane mogą być przesyłane poza granice Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Transfery te odbywają się z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa, wykorzystując m.in. decyzje o adekwatności Komisji Europejskiej lub Standardowe Klauzule Umowne (SCC).
8.2 Zabezpieczenia w Państwach Trzecich
Wszystkie podmioty spoza EOG przetwarzające dane w naszym imieniu podlegają rygorystycznym umowom gwarantującym poziom ochrony danych analogiczny do unijnego.
8.3 Cele Transferu
Transfery danych poza EOG wynikają głównie z infrastruktury chmurowej, globalnej obsługi systemów płatniczych oraz całodobowego wsparcia technicznego i klienta.
9. Środki Bezpieczeństwa Danych
9.1 Zabezpieczenia Techniczne
Robocat Casino stosuje najnowocześniejsze technologie ochronne:
-
Zaawansowane szyfrowanie danych (protokoły SSL/TLS) podczas transmisji informacji.
-
Bezpieczne zapory sieciowe (firewalls) oraz systemy wykrywania intruzów.
-
Restrykcyjne mechanizmy kontroli dostępu oparte na uwierzytelnianiu wieloetapowym (MFA).
9.2 Środki Organizacyjne
-
Regularne szkolenia z zakresu bezpieczeństwa danych dla wszystkich pracowników Robocat Casino.
-
Wdrożone procedury reagowania na incydenty oraz audyty bezpieczeństwa przepisywane cyklicznie.
9.3 Postępowanie w Przypadku Incydentów
W mało prawdopodobnym przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, posiadamy wdrożony protokół szybkiego reagowania, przewidujący powiadomienie odpowiednich organów nadzorczych oraz samych użytkowników zgodnie z wymogami RODO.
10. Przepisy Specyficzne dla Rynku w Polsce
10.1 Zgodność z Polskim Prawem i Standardy Licencyjne
Działając na rzecz przejrzystości, Robocat Casino dokłada starań, aby informować polskich graczy o specyfice krajowych regulacji hazardowych. Świadczymy usługi z poszanowaniem międzynarodowych standardów licencjonowania, dbając o to, by gracze z Polski korzystali z platformy w sposób bezpieczny i zgodny z najlepszymi praktykami rynkowymi.
10.2 Przetwarzanie Danych w Ramach Odpowiedzialnej Gry
Troska o gracza w Robocat Casino to priorytet. Przetwarzamy dane dotyczące:
-
Aktywacji limitów depozytów, stawek oraz czasu gry.
-
Procedur samowykluczenia (tymczasowego lub stałego zamknięcia konta).
-
Algorytmów wspomagających wykrywanie wczesnych symptomów problemów z hazardem w celu szybkiej interwencji wspierającej.
10.3 Weryfikacja Wieku i Ochrona Małoletnich
Hazard jest dozwolony wyłącznie dla osób pełnoletnich. Wdrożyliśmy rygorystyczne procedury weryfikacji wieku (18+), które uniemożliwiają rejestrację osobom niepełnoletnim, chroniąc młodzież przed dostępem do treści hazardowych.
11. Przetwarzanie Danych w Ramach Przeciwdziałania Praniu Pieniędzy (AML)
11.1 Należyta Staranność Wobec Klienta (CDD)
Zgodnie z międzynarodowymi i krajowymi przepisami AML, Robocat Casino stosuje procedury wzmożonej staranności. Obejmuje to:
-
Szczegółową weryfikację beneficjenta rzeczywistego transakcji.
-
Analizę dokumentacji potwierdzającej legalne źródło pochodzenia funduszy w przypadku osiągnięcia wyznaczonych progów obrotu.
11.2 Monitorowanie Podejrzanych Aktywności
Nasze zaawansowane systemy automatycznie monitorują transakcje pod kątem nietypowych zachowań. Wszelkie podejrzenia naruszeń przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy są skrupulatnie badane i – w razie ustawowego obowiązku – zgłaszane odpowiednim jednostkom analityki finansowej.
11.3 Wymogi Archiwizacji Dokumentacji AML
Zgodnie z mandatem prawnym, wszelkie rejestry transakcji oraz dokumenty zebrane w ramach procedur AML są bezpiecznie archiwizowane przez okres 5 lat od momentu zakończenia relacji biznesowej z graczem, po czym podlegają bezpiecznemu i trwałemu zniszczeniu.
Dziękujemy za zaufanie, którym obdarzasz Robocat Casino. Życzymy bezpiecznej i emocjonującej gry!
FAQ
Tak, Robocat Casino chroni Twoje informacje za pomocą zaawansowanego szyfrowania SSL/TLS oraz rygorystycznych procedur bezpieczeństwa. Wszelkie dane transakcyjne i osobowe są magazynowane zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi na rok 2026.
Aby potwierdzić tożsamość i aktywować konto, zazwyczaj proszeni jesteśmy o przesłanie dokumentu ze zdjęciem (np. dowodu osobistego lub paszportu) oraz dokumentu potwierdzającego adres. Cały proces weryfikacji przebiega szybko, bezpiecznie i poufnie.
Weryfikacja źródła pochodzenia środków wynika bezpośrednio z międzynarodowych i krajowych przepisów przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML). Działania te gwarantują legalność, przejrzystość oraz najwyższe bezpieczeństwo całego ekosystemu finansowego kasyna.
Masz pełne prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych, kontaktując się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem [email protected] Pamiętaj jednak, że niektóre dane musimy zachować ze względu na obowiązujące nas w 2026 roku wymogi prawne i podatkowe.